Conditions d'utilisation

1. Objet
2. Commande
3. Produits
4. Prix
5. Paiement
6. Livraison
7. Réclamation-Rétractation
8. Installation
9. Logiciels
10. Garantie-Assistance Téléphonique
11. Responsabilité
12. Clause de Réserve de Propriété
13. Données Personnelles
14. Différend


1. Objet :  
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Ordidoshop et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite. Elles sont applicables en Belgique

 
2. Commande :
La validation de la commande par le client implique son adhésion à ces présentes Conditions Générales de Vente. Le client passera sa commande conformément aux spécifications figurant sur le site. Toute commande validée par le client ne sera considérée comme effective par Ordidoshop qu'après acceptation du paiement. En cas de refus, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier, ou e-mail. Ordidoshop se réserve le droit de demander à ses nouveaux clients un justificatif de domicile afin de valider la commande. En cas d'erreur typographique ( prix, libellé, photo, ou déscriptif de produit )  Ordidoshop se réserve le droit d'annuler toute commande.

Les informations de disponibilité, de délai et de tarif étant susceptibles de varier entre l'enregistrement du devis par le client et sa validation par le service commercial, Ordidoshop se réserve le droit d'annuler purement et simplement le devis saisi par le client.

L'achat de certaines licences logicielles est soumis à des conditions spécifiques relevant du fabricant, Ordidoshop se réserve le droit d’annuler toute commande ne respectant pas ces conditions. Dans ce cadre, les logiciels OEM ne peuvent être vendus qu’avec une configuration complète assemblée par Ordidoshop ou avec un composant informatique essentiel à l'utilisation du PC (clavier, souris, processeur, mémoire vive, carte mère, disque dur ).

3. Produits :  
Les produits commercialisés par Ordidoshop sont le matériel informatique dans sa définition la plus large, ainsi que les logiciels. Tous les produits proposés par Ordidoshop à ses clients sont en principe disponibles chez le fabricant. En cas de non disponibilité définitive du produit commandé, ou en cas de non acceptation par le client du délai de livraison qu'impose cette non disponibilité,  Ordidoshop en informera le client et et se réserve le droit de ne pas traiter la commande se rapportant au produit indisponible. Ordidoshop pourra proposer un produit de remplacement à son client qui conservera toute latitude pour l'accepter ou le refuser, le refus entraînant la résolution de la vente.

Attention : Les produits de déstockage ne pourront faire l’objet d’aucun réapprovisionnement : Offres valables dans la limite des stocks disponibles.   
 
4. Prix :  
Les prix des produits sont facturés en euros toutes taxes comprises mais n'incluant pas les frais d'expédition ou de livraison, ces derniers étant à la charge du client, conformément à ce qui est indiqué dans la rubrique " Livraison ".
Les prix pratiqués sont ceux appliqués le jour de la commande dans la limite des stocks disponibles et sous réserve de modification du taux de TVA. Tout changement de ce taux pourrait alors être répercuté immédiatement sur nos prix de vente.
 Ordidoshop se réserve le droit de modifier ses prix de vente à tout moment, avant validation de la commande. Une facture détaillée sera adressée au client avec son colis. L'indication du montant de la TVA donne la possibilité aux collectivités, sociétés et professions libérales de la récupérer.  
 
5. Paiement :  
Le prix des produits est payable au comptant : " en ligne " au moyen du système de paiement sécurisé de Paypal par carte bancaire portant l'un des sigles VISA, Mastercard.

Par virement bancaire : le client vire le montant de son achat sur le compte bancaire en précisant son numéro de commande.

Les commandes, payées par carte bancaire, validées par le client ne seront considérées effectives que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier, ou e-mail. Par ailleurs, Ordidoshop se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige.

6. Livraison :
Les livraisons s'effectuent en Belgique, France, Allemagne, Pays-bas, Luxembourg et Espagne

Pour la Belgique, les marchandises en stock vous seront livrées dans un délai de 2 à 7 jours ouvrés

Pour les autres pays, les marchandises en stock vous seront livrées dans un délai de 3 à 15 jours ouvrés

Ces délais ne sont pas valables si les marchandises ne sont pas en stock

Les frais d'expédition ou de livraison sont à la charge du client et varient suivant le type de commande (montant, nature, volume) ; ils sont indiqués au Client avant qu'il ne procède à la validation de sa commande.
L'acheminement des colis est effectué par la Poste ou par transporteur.
La livraison s'effectuera à l'adresse indiquée par le client, lequel s'engage à réceptionner les produits commandés. En l'absence du client lors de la livraison, un avis de passage sera déposé dans sa boîte aux lettres l' invitant à retirer son colis à la poste ou à rappeler le transporteur afin de convenir d'un rendez-vous..
La livraison sera réalisée dans les délais indicatifs convenus avec le client, en cas de dépassement de la date indicative de livraison, et si ce dépassement n'est pas dû à un cas de force majeure, le client pourra dénoncer le contrat de vente par lettre recommandée avec accusé de réception à cette adresse : Ordidoshop, Rue de Lannoy, 93   7740 Pecq (Belgique)

Attention : aucune annulation ne pourra être prise en compte avant réception de ce courrier AR.
La vente sera considérée comme annulée si l'expédition n'a pas eu lieu avant la réception de la lettre par Ordidoshop. Le remboursement de la commande s'effectuera dans les meilleurs délais. Toute clause de pénalité de retard qui serait incluse par le client dans sa commande demeure sans effet par application de l'article 1 des présentes Conditions Générales de Vente. La livraison est réputée effectuée par la mise à disposition du client par le transporteur de la marchandise commandée.

Il appartient donc en cas d'avarie à l'acheteur de faire toutes constatations nécessaires et de retourner la marchandise à l'expéditeur suivant la procédure décrite ci-dessous. afin de vous assurer un service de qualité et de faciliter la gestion d'éventuels litiges transport, nous vous remercions de l'attention que vous porterez a cette note.

RECEPTION DES MARCHANDISES
Il convient de verifier l'etat du colis reçu afin de s'assurer que celui-ci n'a pas été ouvert et refermé par le transporteur et s'assurer que le colis ne comporte pas traces de chocs visibles.

Si vous avez le moindre doute sur l'état de la marchandise, refusez la marchandise en précisant
"marchandise cassée" sur le récépissé du transporteur pour que nous puissions donner suite à votre réclamation.

Pour tout problème lié au transport, n'hésitez-pas a nous contacter par e-mail à l'adresse pierre@ordidoshop.com. Un forfait de traitement de 10€ sera systématiquement facturé dans le cas où un produit nous revient pour motif "n'habite pas à l'adresse indiquée" s'il s'avère que le client a omis une information permettant la livraison.

7. Réclamations-Rétractation :  
Le client doit s'assurer au moment de la livraison de bien avoir le nombre de colis annoncé et du bon état des produits. Si le ou les produit(s) livré(s) ne sont pas conformes en nature ou quantité aux spécifications indiquées sur le bon de livraison joint à l'envoi, ou ont subi des avaries durant leur transport, le client doit remplir le bordereau de livraison en inscrivant lisiblement ses réserves et signaler les dommages dus au transport auprès de  Ordidoshop par e-mail, et par lettre recommandée adressée dans un délai de 72 heures à : Ordidoshop, Rue de Lannoy, 93   7740 Pecq (Belgique)

Le client sera rapidement contacté par Ordidoshop puis à nouveau livré gratuitement pour tout produit disponible.
L'acheteur dispose d'un délai de 7 jours francs à compter de la livraison de sa commande pour demander le remboursement du (des) produit (s) commandé(s) au vendeur. Exception faite pour les PC assemblés qui sont montés sur mesure à la demande du client. La faculté de rétractation s'exerce par e-mail ou par lettre recommandée adressée. Ordidoshop, Rue de Lannoy, 93   7740 Pecq (Belgique)
Le client retourne alors le(s) produit(s) à : Ordidoshop, Rue de Lannoy, 93   7740 Pecq (Belgique)


Les frais de retour restent à la charge du client. Le produit devra impérativement être dans son emballage d'origine, en parfait état, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations. Attention, tout logiciel ou DVD ouvert ne sera pas remboursé.
Le(s) produit(s) renvoyé(s) en port dû ou en contre-remboursement seront refusés. Le remboursement de(s) produit(s) après retour s'effectuera dans les meilleurs délais. 

8. Installation :  
Le mode d'emploi contient des instructions permettant au client d'effectuer lui-même la mise en service ; le client met donc l'appareil en service sous sa propre responsabilité. Pour tout renseignement, le client ne doit pas hésiter à nous contacter
 
9. Logiciels :  
Tout logiciel fourni au Client par Ordidoshop à l'occasion de toute vente de produit est, et reste, la propriété de l'éditeur dudit logiciel. Un contrat de licence de logiciel devra être conclu avec l'éditeur concomitamment à la vente du produit.
En conséquence, en cas de commande incluant l'installation par Ordidoshop de logiciel(s) sur le disque dur du produit, il est d'ores et déjà donné mandat à Ordidoshop de conclure tout contrat de licence de logiciel nécessaire au nom et pour le compte du Client.
Ordidoshop ne consent aucune garantie relative à tout logiciel fourni et ne pourra en aucune façon voir sa responsabilité engagée du fait du logiciel, dès lors que le logiciel est utilisé en vertu d'un contrat de licence de logiciel conclu entre le Client et l'éditeur.  
 
10. Garantie - Assistance Téléphonique :  
En cas de panne, le client doit nous contacter  par e-mail à : pierre@ordidoshop.com. Ordidoshop le guidera dans la marche à suivre, à savoir soit contacter directement le support technique du constructeur, soit nous expédier la pièce défectueuse afin d'en faire effectuer la réparation.
Seules les configurations  sont garanties par Ordidoshop. La garantie d'une année comprend alors les pièces et la main-d'œuvre. La garantie concernant les configurations livrées sans système d'exploitation, ainsi que les kits se limite aux pièces; Ordidoshop ne peut en aucun cas être tenu responsable d'une instabilité du système résultant d'une mauvaise installation du système d'exploitation ou de périphériques qui n'auraient pas été vendus par la société sur ces machines. Aucune assistance téléphonique n'est comprise dans le prix de vente des kits et des configurations sans système d'exploitation.

Les dommages d'origine externe ou consécutifs à la mauvaise utilisation, ou à une mauvaise manipulation sont exclus de la garantie.


11. Responsabilité :  
Ordidoshop n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages ou coûts indirects, ni pour toutes pertes et notamment pertes de donnée ou d'information, et tous dommages ou frais découlant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utilisation du produit. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité d’Ordidoshop sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits.   
 
12. Clause de réserve de propriété :  
Il est convenu que les marchandises livrées et facturées au client restent la propriété jusqu'à paiement effectif et intégral de leur prix. Les ventes sont donc conclues avec réserve de propriété et le transfert de cette propriété n'intervient qu'après complet paiement du prix. Le défaut de paiement pourra entraîner la revendication des marchandises.

Les dispositions ci-dessus ne font pas obstacle à compter de la livraison au transfert à l'acheteur des risques de perte ou de détérioration des biens ainsi que des dommages qu'il pourrait occasionner. 

13. Données personnelles :  
Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande. Les données collectées dans le cadre des présentes le sont par Ordidoshop et lui sont destinées.
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14. Différend : 
Le présent contrat est soumis au droit français. Toute contestation quant à la validité, l'interprétation ou l'exécution du présent contrat sera soumise à la compétence exclusive des Tribunaux du ressort du domicile du défendeur, se réservant toutefois la faculté de saisir toute autre juridiction compétente. 


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